Thursday, January 3, 2013

在中央医院等待有感而发

前年尾开始,我都要定时带我的二伯母到Selayang 中央医院去复诊。之前,她是因糖尿病指数超标至20++,而紧急送院;也自此展开了每天服用十多粒药丸之际,还要每天自行注射两次胰岛素。

可能有些人会好奇为啥要我每次和她去复诊。我的二伯健在,却有柏金逊症且早已瘫痪多年。而他们唯一的儿子,更别妄想他会照顾这两老了。在我所认识的不孝子名单上,他绝对有此荣誉居首不居尾呢!

所以,我就肩负此重任,每次陪她复诊。从一开始甚少踏步进政府医院的我,至今比较了解他们的操作了。好搞笑,每次复诊就像是得过五关斩六将似的。让我来数一数:

1)一入门,到询问柜台拿号码牌。

2)等待有关号码牌后,付费。

3)到 Medical clinic,把你的复诊卡放进相关时间的篮子里。

4)等待有人呼唤你的名字,然后再拿号码牌。今天这个过程就谋杀了我们约45分钟。

5)开始另外一轮的漫长等待。一两小时已经是幸运了!

6)等几个小时只为见医生可能15分钟或更少,然后等待护士列印药单,再把复诊卡交回Medical柜台的相关工作人员,再等名字被呼唤,预约下次复诊的时间。

7)到Pharmacy交药单,拿另一个号码牌。再等待拿药。

整个过程,3-5小时实属等闲事了!所以这里绝对是训练耐心的最佳场所!哈哈!

不过,我想补充的是,政府医院也有一个很不错的地方,值得褒奖的,哈哈!那就是去年我们领药时,pharmacist 建议我们enroll 报名拿药。所以,每次复诊后,药单交给他们保管。接下来的两个或三个月,任何人只需按指定的日期和时间带着appointment card,就可以代病人直接到pharmacy领取已准备好的药物。而且,这服务还会在预订日期前几天捎短讯提醒呢!加上不用排队,常常我和老公就是一个下车拿药,一个在车里等。要知道在这里要找泊车位也绝非易事喔!哈哈!此服务确实为我们带来很大方便!

一直到下一次复诊,递上新的药单让他们存档记录,再领了第一个月的药,接下来就按照日期再领药就行了!

总结来说,过去一年也让我看见政府医院许多不错的地方的!而且通常询问时,他们的回应都很客气有礼。希望他们的服务会更提升!若不需次次都耗我几个小时,我真的会很感恩的!哈哈!

04.01.2013 12.17pm 等待ing , since 9.30am, 在第5关守候。

2 comments:

Unknown said...

马大医院有邮寄药物服务。

Gwen Tan said...

Yuen Loong, 谢谢告知,HKL也有哦!今天在Selayang GH看到pharmacy的电视机,应该也有这个服务了。。下次再问问看!